呼叫中心95码号申请

全国范围内统一使用的客户服务短号码（五位数码号）

号码用途：全国范围内统一使用的客户服务短号码

国内大型服务型企业；目前仅对银行、保险、证券、航空、物流等  行业的企业开放申请；

业务规模遍布全国 6 省(区、市)15 个以上城市;主要以国内分支机构数量作为认定条件,即:在国内超过 6 个省(自治区、直辖市(的 15 个城市有分支机构；

企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门行政处罚。

现已使用相关码号资源对外开展客户服务；企业内已专设客户服务部门且专职客服人员数量原则上应不低于 15 人；

号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行；

明确所申请的号码只用于“银行、保险、证券、航空、物流（快递） 等业务的客户服务”，并作出相关承诺；

申请材料齐备，符合法定形式；

申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

跨省/全国范围内统一使用的电信业务接入短号码（六位数码号）

号码用途：跨省/全国范围内统一使用的电信业务接入短号码

已获得工信部批准，可以在国内从事相关增值电信业务（目前主要是呼叫中心业务和国内多方通信服务业务）；

商业合作

强力名片

行业准入

必备牌照

自收到申请之日算起，相关《增值电信业务经营许可证》有效期应不少于一年。

申请号码用途描述符合该号段号码的规划用途，申请理由充分

企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门行政处罚。

号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号的技术方案合理可行。

申请材料齐备，符合法定形式。

申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

呼叫中心96码号申请

申请条件及申请材料要求

1）拟申请的码号位长（码号资源已作规划的，只限于规划范围内申请）和拓展位长；

2）申请码号的用途和必要性；

3）申请码号的使用地域范围；

4）申请单位加盖公章。

5）已领取的经营许可证（持证单位提供）和营业执照副本复印件；

6）联系方式，包括法人或负责人姓名及联系电话、通信地址、邮政编码；号码业务联系人的联系电话、手机、邮箱地址、传真号码等；

7）码号启用的技术方案和网络组织安排（写明与启用码号有关的网络组织方案、与相关基础电信网络的连接方式、电信用户（服务对象）的接入方式等）；

8）业务发展规划及预期服务能力；

9）码号启用实施进度安排（写启用码号城市的时间安排、码号启用城市系统建设规模和目标、网络建设实施进度安排等）；

10）电信网码号资源使用保证书（点击下载）；

11）其他要求提供的申请材料等。